Социально-психологические технологии управления коммуникативными конфликтами в социальной работе
- Введение
- Теоретические основы коммуникативных конфликтов в социальной работе. Развитие теории конфликтов в зарубежной и отечественной науке
- Основные теоретические концепции конфликтологии в социальных системах
- Коммуникативные конфликты, их структура и причины
- Социально-психологические технологии управления коммуникативными конфликтами в социальной работе. Специфика и классификация технологий в социальной работе
- Характеристика методов и форм управления коммуникативными конфликтами
- Технологии эффективного общения и рационального поведения в коммуникативном конфликте
- Заключение
Взаимодействие социальных работников с представителями молодёжи. Определение понятий молодёжь, субкультура, молодёжная
субкультура
Понятие молодёжь определяли Лисовский В.Т., Филиппов Ф.Р., Чупров В.И. Понятие субкультура содержалось в работах Гуревича П.С., Щепанской Т.Б. Молодёжную субкультуру определяли Анцупов А.Я., Кравченко А.И., Левикова С.И.
Филиппов Ф.Р. оп ...
Этапы протекания
конфликта
Анализ конфликтов надо начинать с элементарного, простейшего уровня, с истоков возникновения конфликтных отношений. Традиционно он начинается со структуры потребностей, набор которых специфичен для каждой личности и социальной группы. Все ...
Разрешение конфликта.
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента – необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив акти ...